مذكرة تخرج بعنوان -دور التكنولوجيا الحديثة في تحسين الخدمة العمومية - دراسة المنصة الرقمية للمستثمر للوكالة الجزائرية لترقية الإستثمار-

مذكرة تخرج بعنوان -دور التكنولوجيا الحديثة  في تحسين الخدمة العمومية - دراسة المنصة الرقمية للمستثمر للوكالة الجزائرية لترقية الإستثمار- 

الحمد لله ما تم جهدا الا بفضله ، وما سكلنا البدايات الا بتسييره، وما بلغنا النهايات الا بتوفيقه، وما حققنا الغايات الا بفضله، فالحمد لله حبا وشكرا وامتنانا الحمد لله على البدء و الختام - وآخر دعواهم أن الحمد لله رب العالمين - 

أضع بين أيدكم مذكرة مقدمة لإستكمال متطلبات شهادة ماستر أكاديمي بعنوان :

دور التكنولوجيا الحديثة في تحسين الخدمة العمومية - دراسة المنصة الرقمية للمستثمر للوكالة الجزائرية لترقية الإستثمار- 

وكانت الخطة البحث كمايلي : 

الملخص:

هدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور التكنولوجيا الحديثة في تحسين وتطوير الخدمة العمومية المقدمة مرورا بالإصلاح الإداري الذي سبقها، وإسقاط ذلك على المنصة الرقمية للمستثمر للوكالة الجزائرية لترقية الاستثمار، كآلية مستحدثة ضمن قانون الاستثمار الجديد 22/18، ومن أجل ذلك تم تناول الموضوع من عدة زوايا و الدقيق و التحليل للأثر الذي أحدثته المنصة في إطار حوكمة قطاع الإستثمار في الجزائر، ثم دراسة وتحليل المنصة الرقمية للمستثمر وما جاءت به كجديد وهل ساهمت فعلا التكنولوجيا الحديثة في إعادة رسم الإستراتيجية المتبعة من طرف الدولة و تسطير السياسة العامة للدولة ، للوصول إلى استنتاجات تخدم الدراسة بطريقة موضوعية،حول مدى نجاعة استخدام الإدارة الالكترونية  في تطوير الخدمة العمومية وبالتحديد حوكمة قطاع الإستثمار وتوجيهه التوجيه السليم .

وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها:أن التكنولوجيا الحديثة هي من إفرازات هذا العصر ولا يجب تجاهلها، وتجاهل النتائج التي يمكن تحقيقها إذا وظفت التوظيف السليم،عدم تجاهل دور الإدارة الالكترونية في تطوير الخدمة العمومية،وجود نتائج ايجابية في ظل إسقاط الإدارة الإلكترونية على المنصة الرقمية للمستثمر، كما توصلنا إلى نقائص يجب تطويرها بما أن المنصة الرقمية للمستثمر مازالت آلية جديدة ومستحدثة في الدولة.   

الكلمات المفتاحية: التكنولوجيا الحديثة، الخدمة العمومية، الإصلاح الإداري، الإدارة الالكترونية، المنصة الرقمية للمستثمر .

خطة البحث : 

قـــــــــائـــــــــــمــــــــــــة المــــــــــحــــــــــــــــتـــــــــــــويــــــــــــــــات

العنوان	الصفحة
الإهداء	-
شكر وعرفان	-
ملخص الدراسة	।
قائمة المحتويات	॥
قائمة الجداول	VI
قائمة الأشكال	VII
مقدمة	أ-ه
الفصل الأول: مفاهيم أساسية حول التكنولوجيا الحديثة	05
تمهيد	05
المبحث الأول : مفاهيم أساسية حول التكنولوجيا الحديثة	05
المطلب الأول : مفهوم الثورة العلمية والتكنولوجية	06
المطلب الثاني : وضعية الاقتصاد الدولي الراهن في ظل هذه الثورة	07
المطلب الثالث : التأثير على العلاقات الاقتصادية الدولية	08
المطلب الرابع : نظم المعلومات والتكنولوجيا	10
المبحث الثاني :التنمية الاقتصادية وعلاقتها باقتصاد المعرفة	14
المطلب الأول : مفهوم التطور التقني و التكنولوجي	15
المطلب الثاني : ماهية اقتصاد المعرفة وأنواعه	16
المبحث الثالث:مكانة البحث العلمي و التكنولوجي في العالم	23
المطلب الأول : العلاقة بين قطاع الصناعة والبحث العلمي	24
المطلب الثاني :إستراتيجية التنمية التكنولوجية في العالم الثالث	25
المطلب الثالث :ودور السياسات الاقتصادية في البحث والتطوير التكنولوجي	26
المطلب الرابع : الصراع العالمي لاكتساب المعرفة	29
خلاصة الفصل الأول	31
الفصل الثاني :الإطار المفاهيمي للإصلاح الإداري والخدمة العمومية و الإدارة الإلكترونية	32
تمهيد	32
المبحث الأول : مدخل حول الإصلاح الإداري	32
المطلب الأول : مفهوم الإصلاح الإداري	33
المطلب الثاني : عوامل نجاح الإصلاح الإداري ودوافعه	34
أولا : عوامل نجاح الإصلاح الإداري	35
ثانيا : دوافع الإصلاح الإداري	36
المطلب الثالث: مراحل الإصلاح الإداري ومعوقاته	36
أولا: مراحل الإصلاح الإداري	37
ثانيا: معوقات الإصلاح الإداري	38

المطلب الرابع: مداخل الإصلاح الإداري واستراتيجياته المختلفة	40
أولا: مداخل الإصلاح الإداري	41
ثانيا : استراتيجيات الإصلاح الإداري	42
المبحث الثاني : أساسيات حول الخدمة العمومية	42
المطلب الأول : مفهوم الخدمة العمومية و خصائصها	43
أولا : تعريف الخدمة العمومية	44
ثانيا : خصائص الخدمة العمومية	46
المطلب الثاني : نظم وأنواع الخدمة العمومية	46
أولا : نظم الخدمة العمومية	46
ثانيا :أنواع الخدمة العمومية	48
المطلب الثالث : مبادئ وأسباب أزمة الخدمة العمومية	48
أولا : مبادئ الخدمة العمومية	48
ثانيا : أسباب أزمة الخدمة العمومية	50
المبحث الثالث : الإدارة الإلكترونية ودورها في تحسين الخدمة العمومية	53
المطلب الأول: تعريف وخصائص الإدارة الإلكترونية	53
أولا: تعريف الإدارة الإلكترونية	53
ثانيا:خصائص الإدارة الإلكترونية	56
المطلب الثاني: مبادئ وأهداف الإدارة الإلكترونية	58
أولا: مبادئ الإدارة الإلكترونية	58
ثانيا: أهداف الإدارة الإلكترونية	59
المطلب الثالث : متطلبات الإدارة الإلكترونية ومدى مساهمتها في تحسين الخدمة العمومية	60
أولا : متطلبات الإدارة الإلكترونية	61
ثانيا : مساهمة الإدارة الإلكترونية في تحسين الخدمة العمومية	64
المطلب الرابع: معوقات، ايجابيات و سلبيات الإدارة الإلكترونية	66
أولا: معوقات الإدارة الإلكترونية	66
ثانيا: ايجابيات الإدارة الإلكترونية	69
ثالثا: سلبيات الإدارة الإلكترونية	69
خلاصة الفصل الثاني	72
الفصل الثالث: دراسة حالة – المنصة الرقمية للمستثمر للوكالة الجزائرية لترقية الاستثمار-	72
المبحث الأول: عموميات حول الوكالة الجزائرية لترقية الاستثمار.	73
المطلب الأول: تقديم الوكالة الجزائرية لترقية الاستثمار.	74
أولا: تعريف الوكالة الجزائرية لترقية الاستثمار.	74
ثانيا: دور الوكالة الجزائرية لترقية الاستثمار و مهامها.	76
ثالثا: الشباك الوحيد للمشاريع الكبرى و الاستثمارات الأجنبية والشبابيك المحلية	79
المطلب الثاني: المبادئ التي كرسها القانون 22/18 لكل مستثمر وأنواع الإعفاءات و التحفيزات التي كرسها قانون الاستثمار 22/18.	80
أولا : المبادئ التي كرسها القانون في ظل تطوير المنظومة الاستثمارية	81
ثانيا : الأنظمة التحفيزية والإعفاءات التي كرسها قانون الاستثمار	85
المبحث الثاني: المنصة الرقمية (م ر م ) تجسيد لأهداف الإدارة الإلكترونية و الرقمنة في قطاع الاستثمار، الواقع والآفاق .	88
المطلب الأول: محتوى المنصة الرقمية للمستثمر.	88
أولا: الشكل الخارجي للمنصة الرقمية للمستثمر.	88
ثانيا: دوافع الاستثمار في الجزائر.	90
ثالثا: تحفيزات ومزايا الاستثمار و تسجيل المشروع.	95
رابعا: الإطلاع على الوفرة العقارية وطلب العقار.	99
خامسا: دليل المستثمر في المنصة الرقمية للمستثمر.	102
المطلب الثاني: آثار إنشاء المنصة و الأهداف التي تسعى لتحقيقها في إطار حوكمة ورقمنة قطاع الاستثمار	103
أولا: واقع المنصة الرقمية للمستثمر وتطورها مقارنة بين الانطلاقة و النتائج التي حققتها .	103
ثانيا : دور المنصة الرقمية في حوكمة قطاع الاستثمار .	105
ثالثا : طريقة منح العقار عن طريق المنصة الرقمية للمستثمر.	106
ثالثا: المعوقات و التحديات التي تواجهه المنصة الرقمية للمستثمر.	108
خلاصة الفصل الثالث	110
الخاتمة	111
قائمة المراجع	117
فهرس المحتويات	123

كلمة دعم لنستمر في تقديم الأفضل و المميز دائما لا تبخلوا علينا بدعائكم على ظهر الغيب .

تحميل المذكرة .

https://exe.io/GpwrU